下記いずれかの原因が考えられます。
■ご注文商品が完売となっている
→ショッピングカートに入れた商品は90分間在庫が保持されます。90分経過し商品が完売した場合は「レジに進む」ボタンが表示されません。完売した商品をショッピングカートから削除することで「レジに進む」ボタンが表示されます。
■旧アプリを使用している
→下記の画像をご覧いただき、新アプリをインストールしご利用ください。
■受取拒否、長期不在、キャンセルが著しく多いお客様
■ご自宅情報等の入力がされていない
→マイページよりお客様情報の入力を完了してください。
引き続き解決しない場合は、 カスタマーサポート までお問い合わせください。
その際、下記詳細をご記入いただきますようお願いいたします。
①アプリorウェブ
②端末(iPhone12のiOS14.4など)
③ウェブの場合ブラウザ名(Safariなど)
④エラー発生日時
⑤エラーメッセージが表示されている場合、エラー画面のスクリーンショットを添付してください
⑥どのような操作を行ったか具体的に教えてください