対象外商品を除き、購入後にお問い合わせフォームからお申込みをお願いします。

【返品・交換対象外】

• 弊社が運営するECサイトで購入された商品以外の物
• 商品タグ・ラベルが無い物
• お届け日より1か月以上経過している物
• USED（中古）商品、予約商品、ECサイトの販売ページ上に「返品対象外」の記載がある物
• セール期間中にご購入された物(値下げの有無にかかわらずセール期間にご購入された物)
• 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた物
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた物
• 付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）を紛失、破損された物
• 何度も当該返品・交換サービスを利用される方がご購入された物
• その他、弊社が本サービスで返金・交換することが適当でないと判断した物
• 不良品の場合、返品・交換をお受付後、1か月以内に商品のご発送の確認が出来ない物
• お客様ご都合による返品の場合、返品をお受付後、1週間以内に商品のご発送の確認が出来ない物

お申込み内容を確認し、カスタマーサポートよりご返信差し上げます。

なおSTRIPE CLUBでお求めの商品については、店舗でのご対応は致しかねますことご了承ください。

【ご返品の流れ】

ご返金方法については『どのように返金されるのでしょうか。』をご覧ください。

※お客様のご都合での返品の場合、送料等はお客様の負担となります。

※返品に伴うクーポンの返還は行なっておりませんこと予めご了承ください。